客户表示理解自己下楼拿了快件

2020-03-25 01:29

据了解,由于“双十一”各快递公司每天送来的快件量几乎都翻倍了,所以即使增加人手也送不过来。“我们到一个区域,把件堆在那儿,实在太多了,送不过来,所以只能自取一部分送一部分。”珍珍平时是仓配助理,工作内容就是做表、做数据。为应对“双十一”,所有的三线人员都到一线支援。“周六日都没有休息,一共连着上12天班,今天第一天当快递员,明天后天,一共做三天。”

昨天,顺丰速运女员工珍珍从仓配助理岗位转到一线支援,她在东四十条地铁站外守着一大堆快件,开始逐个给客户打电话,要求客户下楼自取。“我给客户打电话,客户都觉得很奇怪,怎么还有女孩子。”珍珍笑着说,给客户解释了自己是来帮忙的后,客户表示理解自己下楼拿了快件。